Päivitetty 6.10.2026
1. Rekisterinpitäjä
Toni Koski (Lattialämpömies)
Hyvinkää
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 045 630 9081
2. Mitä tietoja käsittelemme?
Käsittelemme tietoja, jotka annat meille yhteydenoton tai tarjouspyynnön yhteydessä. Näitä voivat olla nimi, yritys, puhelinnumero, sähköpostiosoite, kohteen tyyppi, lämmitettävä pinta-ala sekä viestissä antamasi muut tiedot. Palvelusivun lomakkeelta välitetään myös tieto siitä, mitä palvelua sivu koskee.
Sivuston käytön yhteydessä voidaan käsitellä myös teknisiä tietoja. Näitä ovat esimerkiksi IP-osoite, selaimen ja laitteen tiedot sekä tiedot sivustolla tehdyistä toimista, suostumusvalinnoista ja niiden ajankohdista. Älä kirjoita lomakkeelle arkaluonteisia henkilötietoja.
Jos käytät chatbotia, viestisi ja siinä antamasi yhteystiedot tallentuvat RevDotin chatbot-portaaliin. Älä kirjoita chattiin arkaluonteisia henkilötietoja.
3. Miksi tietoja käsitellään?
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
- yhteydenottoihin ja tarjouspyyntöihin vastaaminen
- asiakkaan tarpeen selvittäminen ja tarjouksen valmistelu
- sovittujen palvelujen toteuttaminen ja asiakassuhteen hoitaminen
- sivuston turvallisuuden ja toimintavarmuuden ylläpitäminen
- sivuston käytön ja markkinoinnin mittaaminen antamasi suostumuksen perusteella
- lakisääteisten velvoitteiden hoitaminen.
4. Käsittelyn oikeusperusteet
Yhteydenottojen ja tarjouspyyntöjen käsittely perustuu sopimusta edeltäviin toimiin tai oikeutettuun etuumme vastata tiedusteluihin ja hoitaa asiakassuhteita. Sovitun työn toteuttaminen perustuu sopimukseen. Lakisääteisiä tietoja käsitellään lakisääteisen velvoitteen perusteella. Sivuston omaa analytiikkaa ja markkinointia koskeva käsittely perustuu suostumukseesi. RevDot kertoo chatbotin yhteydessä tekemästään käsittelystä omassa tietosuojaselosteessaan.
5. Mistä tiedot saadaan?
Tiedot saadaan pääasiassa sinulta itseltäsi lomakkeella, sähköpostitse, puhelimitse tai muun asioinnin yhteydessä. Sivuston käyttöä koskevat tekniset tiedot syntyvät sivustoa käyttäessäsi.
6. Kenelle tietoja luovutetaan?
Kun lomakkeen lähetys on käytössä, viesti välitetään sähköpostiin Resend-palvelun kautta. Lomakkeen turvatarkistuksessa käytetään Cloudflare Turnstilea. Chatbot haetaan RevDot-palvelusta vasta, kun painat ”Lataa chat” -painiketta. Chatissa lähettämäsi tiedot välittyvät RevDotille ja tallentuvat sen portaaliin. RevDot käyttää chatbotin yhteydessä myös PostHog-analytiikkaa. Palveluntarjoaja kertoo omasta käsittelystään RevDotin tietosuojaselosteessa. Evästevalinnoista ja sivuston mittauksesta kerrotaan evästekäytännössä. Voit kysyä lisätietoja henkilötietojesi käsittelystä Tonilta.
7. Käsittelypaikat ja tietojen siirrot
Sivuston tekninen palveluntarjoaja Cloudflare käyttää maailmanlaajuista verkkoa. Lomakeviestien välityksessä käytettävä Resend ilmoittaa säilyttävänsä viestisisältöä ja toimitustietoja Yhdysvalloissa. RevDotin mukaan chatbotin keskustelut säilytetään Suomessa, mutta keskustelutekstiä voidaan siirtää Yhdysvaltoihin kielimallipalvelun käsiteltäväksi. Palveluntarjoajien ilmoittamia suojatoimia ovat EU:n vakiosopimuslausekkeet. Lisätietoja on Cloudflaren tietojenkäsittelysopimuksessa, Resendin GDPR-ohjeessa ja RevDotin tietosuojaselosteessa. Voit kysyä lisätietoja myös rekisterinpitäjältä.
8. Kuinka kauan tietoja säilytetään?
Tarjouspyynnöt ja niiden sähköpostikopiot, joista ei synny asiakkuutta, säilytetään 24 kuukautta viimeisestä yhteydenotosta. RevDotin chatbot-portaaliin tallentuvat keskustelut poistetaan RevDotin ilmoittaman käytännön mukaan 365 päivän kuluttua tallentamisesta. Toteutuneen asiakkuuden tietoja säilytetään asiakassuhteen ja lakisääteisten velvoitteiden edellyttämän ajan. Sivuston tallentama evästevalinta on voimassa 365 päivää. Sen jälkeen sivusto pyytää valintaa uudelleen seuraavalla käynnillä.
9. Lomakkeen turvatarkistus
Käytössä olevan lomakkeen lähetys edellyttää hyväksyttyä turvatarkistusta. Älä lähetä lomakkeella arkaluonteisia henkilötietoja.
10. Oikeutesi
Sinulla on tilanteesta riippuen oikeus tarkastaa tietosi, pyytää niiden oikaisua tai poistamista, rajoittaa käsittelyä, vastustaa käsittelyä ja saada itse toimittamasi tiedot siirrettyä. Voit peruuttaa sivuston mittausta koskevan suostumuksesi milloin tahansa evästeasetuksista. Peruuttaminen ei vaikuta ennen sitä tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen.
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle, jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti.
11. Evästeet
Sivusto käyttää välttämättömiä evästeitä ja vastaavia tallennustapoja. Sivuston omia analytiikka- ja markkinointievästeitä käytetään vain suostumuksellasi. Chatbot toimii RevDotin erillisessä kehyksessä; sivuston evästeasetukset eivät hallitse sen tallennustapoja. Voit lukea lisää ja muuttaa valintaasi evästekäytännön sivulla.
12. Selosteen muutokset
Päivitämme tätä selostetta, jos käsittelytavat tai lainsäädännön vaatimukset muuttuvat. Ajantasainen versio on aina saatavilla tällä sivulla.